copie acquistate scomparse!!

E da diversi mesi che non mi appaiono le diverse copie acquistate, alle mails di richiesta assistenza non rispondete, la funzione ripristina non funziona. Ci si deve rivolgere ad un associazione di consumatori per tutelare i propri diritti?

Henrysta about Il Giornale della Vela, v7.6.1